购物自助声明卡片

几个月以前在《晨报周刊》还是《壹周刊》看到一系列关于长沙情趣用品商店的报道。
其中有一处提到,顾客进店来看情趣用品,店员很矛盾要不要上去询问和介绍——有时候客人不敢开口,不敢呆太久,又不知道自己想要的东西放在哪里,好不好用,本来想买的最后硬生生的忍住了只好默默走掉;有的时候客人更怕店员上来说话,店员一开口他/她就红着脸走掉了。

作为顾客,我也时常有这样的矛盾心理。
买自己熟悉的或者愿意自己一个人慢慢挑选的商品,比如书籍、服装,我就不喜欢店员上来啰嗦;
要是找自己不熟悉的商品,又希望店员能够陪伴左右,给出专业的介绍和建议。

有什么好的解决办法呢?
商家可以在门口放一堆带别针的卡片或者贴纸,上面写“别理我,我自己看”、“免打扰”、“自助购物”之类的文字,顾客可以别在衣服、随身包上面,店员看到这样的顾客,就不需要上前打扰人家了。
当然也可以反过来,写上“需要咨询帮助”、“帮我拿主意”、“欢迎提建议”的文字,说不定还可以促进顾客互相交流和搭讪呢。

为了降低成本,卡片或贴纸的背面可以印广告。

posted: 2012/05/23
under: 人品界面, 灯泡短路
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  • http://myfairland.net/ 小骆驼商队

    好主意啊~~不过有些害羞的人可能连“请来帮我”的纸片都不好意思拿……

  • http://calon.weblogs.us/ Calon

    那就只留下“不要烦我”的卡片……