Flickr 删除帐号事件

如果你是一个 Web 2.0网站的付费用户,因为一个“莫须有”的理由被删除了帐号,包括在这个网站上的一切内容如联系人、收藏、留言等等都一同被清掉,并且不可恢复,投诉也无效,你会怎么看这个网站?

可怕的是,这样的事情发生在 Flickr 上,这个被认为是 Web 2.0代表的服务站点做出了一件让用户寒心的事情

Shéhérazade 是付费的 Flickr Pro 用户,她使用这个服务有6个月的时间,上传了许多自己拍摄的照片,总共有15万次左右的访问量,22个用户推荐,每张照片差不多有200个留言。但是一夕之间,这些全都没有了,全都消失得无影无踪了!没有提醒,没有警告,没有人说明原因。

直到她寄信去询问 Flickr 的客服人员才知道发生了什么事情:原来是 Flickr 管理人员认为她上传了一些不是她自己拍摄的照片。

然而这不是真的,至少 Shéhérazade 认为是 Flickr 搞错了。她的照片都是自己拍摄或者有权发布的,其中部分成人照片也都按照 Flickr 的规则标记为受限图片。
可是事到如今她又如何为自己辩护并要回帐号,要回属于这个帐号的一切呢?
Flickr 的答复是,一旦删除了用户的账号,它就永远的消失了,再也回不来了,无法撤销,无法回退,没有后悔药(但愿不至于如此糟糕!),它的照片、留言、关系统统都被狗吃了。现在 Flickr 恐怕也无法证明哪些照片不是 Shéhérazade 拍摄却上传了的,Shéhérazade 更没有机会证明自己的清白,最关键的是,就算她是清白的,这些宝贵的数据也不会恢复了。

此外,Shéhérazade 在官方论坛的客服区发贴询问还是两次,均遭到了客服人员锁帖,理由是“觉得最好通过邮件一对一的交流”。简直莫名其妙,难道论坛上的用户会把客服人员吃了?难道这样处理,关注此事的其他用户就会不再关心、不再愤怒?

退一万步说,就算 Shéhérazade 确实有违反站点规则的行为,难道不可以事先通知或者警告一声,让用户自己先处理违规的照片吗?如果非要删除帐号,能否允许用户先备份自己的照片?处理的时候人性化一点,与维护站点的规则,并不是完全对立的吧?
如果说 Flickr 是一个活跃的社区,那么类似 Shéhérazade 这样的用户账号就相当于社区中一个个活生生的人,现在我们看到的是因为一个莫须有的罪名,一个活人被迅速杀死,甚至挫骨扬灰毁尸灭迹,再也找不到任何存在过的痕迹,何其恐怖,如何不为自己帐号的安危担心?

现在 Shéhérazade 注册的新帐号只上传了一张全黑的名为“BROKEN”的图片。

如果你是 Flickr 用户,最好关注一下此事的进展,如果 Yahoo! 和 Flickr 今后还是这样行事,那就真要好好考虑还要不要继续用它们的服务了。事实证明,就算你是付费用户也没用。

如果从此对 Flickr 失去信心,那么可以考虑一下国外的其他服务:
SmugMug,定位比较专业摄影社区;
Picasa Web Album,个人感觉其实不太适合管理照片;
Pixie,号称爱尔兰的 Flickr,很久以前就试用过,到目前还活着;
Zooomr,空间无限的服务,速度不理想,未来的生存也是个疑问;好在自从 jUploadr 支持 Zooomr 之后,批量上传方便多了;
Ipernity,各个方面都很接近 Flickr 的服务,其实04年就出现了;最喜欢它上传方式更加灵活多样,免费用户也可以下载原文件,带中文界面。

posted: 2009/01/29
under: 百无禁忌, 软硬挨踢
tags: ,

  • http://blog.tancee.com/ 探客

    :011: 被删过,不敢用flickr,俺用Google的。

  • http://hi.baidu.com/reshaw 复苏

    我的娘啊,这事听得心寒……

  • http://calon.weblogs.us/ Calon

    Google也靠不住啊,如果Google账号被砍掉了,甚至都不会有活人来搭理你,而且因为Google服务共用账号,所以会全都一起死了。

  • http://blog.16class.cn xzheng

    觉得Shéhérazade应该起诉Flickr,现在形势似乎对Shéhérazade有利

  • http://missz.net/ 陈永仁

    :025: 一直用flickr传非照片,它好像把我的帐号能成搜索不可见了,也没看到删除,暂时继续用

  • http://yun0621.blogspot.com anger

    “又做出了一件让用户寒心的事情:”该超链接因为friendfeed被盾打不开,LZ能否提供原文链接?

  • http://willerce.com willerce

    寒心啊。

  • http://www.zgjie.cn zgjie

    免费备份还是Picasa好,注册多个账号,不会限制单张图片的大小,速度快。

  • http://gzdairy.blogspot.com/ gzdavidwong

    如果在Flickr上载过多18+图片,而且一看上去就是从别处复制过来,就会很容易被雅虎认为是滥用服务。

    即使标记了也会被封号。

  • z

    SmugMug,Picasa Web Album,Pixie,Zooomr,…
    这些说不准啥时候会有同样事情发生呢,把照片洗出来放在相册里最好了。。

  • http://calon.weblogs.us/ Calon

    @anger
    第一个链接是内部的链接,应该可以访问;第二个链接是 FriendFeed 上的讨论,原文就是“被删除了帐号”所指的链接。

    @zgjie
    Picasa 那点容量对一个经常拍照的人来说很快就会用光了。

    @z
    那得多少钱啊,不如直接上胶片算了,效果更好。

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  • 黑鹰降落

    没有提醒和警告真是可悲啊 只能启动天网防御系统 :961:

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  • http://www.akay.cn 乱云

    想来想去,放哪里都不放心,即便是自己的空间,保不准那天又会因为空间商的某些动作,导致数据丢失,但总不能放自己的本地电脑上吧?所以互联网还需要点赌一把的侥幸心理。

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  • http://93map.com 世界地图

    我的PP都放在自己的网站里

  • li831

    我的刚被删除了.郁闷啊我就是上传了一些同学的集体相片就给删除了.我才用了2个月的PRO账号.目前正在交涉中.相片倒还有备份.但是删号总要有个理由的吧. 唉

  • li831

    我的刚被删除了.郁闷啊我就是上传了一些同学的集体相片就给删除了.我才用了2个月的PRO账号.目前正在交涉中.相片倒还有备份.但是删号总要有个理由的吧. 唉

  • li831

    我的刚被删除了.郁闷啊我就是上传了一些同学的集体相片就给删除了.我才用了2个月的PRO账号.目前正在交涉中.相片倒还有备份.但是删号总要有个理由的吧. 唉

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