电子邮件功能创新

这几天一直在想关于电子邮件服务的事情。

在大家都觉得免费电子邮件服务没什么搞头,国内邮件服务商纷纷琢磨着向用户收费的时候,Google 推出了容量为1G 的 Gmail,不但带动了邮箱容量不断扩充的潮流,而且改变了人们对 Web Mail 的观念,使得电子邮箱的地位又有所回复。

我花了一点时间整理了一下几年来从非常原始、简陋的邮箱进化到主流电子邮箱服务中出现的创新功能点:

人机界面:
1、自动补全联系人名称和邮件地址;
2、快捷键;
3、多标签页浏览;
4、拼写检查;
5、AJAX 效果;
6、拖拽邮件;
7、三栏布局;
8、签名、主题、模板、表情;

邮件管理:
1、统一的会话管理;
2、转发整个会话内的邮件;
3、获取其他邮箱的信件;
4、切换发件人帐号;
5、标签;
6、自动筛选归类;
7、邮件内容和附件的高级搜索;
8、导入导出联系人列表;
9、邮件回执;
10、自动回复、转发;
11、假期自动应答;
12、定时发送;
13、高亮搜索结果。

容量:
1、超大邮箱容量;
2、大容量附件

安全:
1、智能反垃圾邮件;
2、服务器端杀毒。

内容:
1、图片过滤;
2、预览附件。

扩展、集成:
1、集成日程表;
2、集成 IM,邮箱联系人和 IM 联系人共用,保存 IM 聊天记录;
3、集成笔记簿;
4、集成相册;
5、集成地图服务;
6、集成RSS 订阅;
7、推送邮件;
8、手机通知;
9、语音邮件;
10、离线客户端的操作与在线邮箱同步。

如果像 Google 这样把 Gmail 当成在线服务的中心是大势所趋,那么这一波电子邮件服务的创新还只是刚刚开头而已,毕竟用户对 web mail 的需求并不是简单的“在线”而已,如有人就很希望在线的服务也能够支持新闻组;如邮箱和相册、日程管理、文件管理等的集成还只停留在“初级阶段”,无缝连接甚至让用户感觉不到各个服务的界限才是王道;如 spam 仍然是最令人头痛的问题;如管理邮件还未达到随心所欲的地步;如发布和共享信息到 web 还不是那么方便…

posted: 2007/09/24
under: 灯泡短路, 软硬挨踢
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