快递条例

国务院法制办近日公布《快递条例(征求意见稿)》。
关注的重点之一是因为之前落实快递行业实名制,所以配合重罚倒卖、泄露用户信息。
之二是重罚抛扔快递行为。

第一点说来话长,先只说第二点。

快递行业暴力分拣现象严重的根本原因是什么?
是快递包裹量大,而快递企业的分拣手段还在人工或半自动阶段,萝卜快了不洗泥。
是消费者目前仍然对价格非常敏感,市场选择的结果就是这种服务不算靠谱但总体来说“性价比高”的企业。

但这个问题可以通过市场竞争逐步优化。
顺丰、德邦等品牌形象较好的快递企业,以及大型电商自有物流都会主动有意识的优化服务。
激烈竞争中利润率越来越低的中低端企业要想进一步发展,迟早也要步上这条路,否则就等着要求越来越高的消费者要求卖家不用自家的快递。
也就是说,服务监管和提升不用外部第三方介入,通过竞争机制,企业自己就会主动去做。

只是,要升级到自动分拣体系,完成相应的系统改造,并完善管理体系,要投入更多成本。
因此,短期内,除非企业自己先承受升级成本而不转嫁,则更好的服务质量对应的必然是价格的上升。

那么,这个《快递条例》出台的初衷是什么呢?
初衷之一恐怕是消费者既希望快递服务迅速优化,同时又不想被转嫁优化成本,于是希望政府出面监管快递企业,仿佛政府监管的管理成本永远不会同样转嫁到消费者身上。
而政府也乐得响应群众呼声。
至于监管是不是高效、到位,监管的设备、人力成本谁来承担,以往早有先例,不难猜到,等到正式施行就知道了。


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